Возврат товара
Вы можете вернуть товар, если он не подошёл или оказался с браком. Мы ценим ваше время и делаем процесс максимально простым.
Когда можно вернуть товар?
- Товар не подошёл по размеру, характеристикам или модели — при условии, что он не был в употреблении, сохранены упаковка и все пломбы.
- Обнаружен заводской брак — повреждения, которые возникли не по вашей вине.
- Ошибка в заказе с нашей стороны — прислали не ту деталь.
Сроки возврата
- Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения.
- Для возврата по браку — срок может быть увеличен по согласованию (зависит от экспертизы).
Как вернуть товар?
- Свяжитесь с нами по телефону или в чате — сообщите номер заказа и причину возврата.
- Мы согласуем способ возврата: курьерская доставка, почта или самовывоз.
- После осмотра товара мы вернём деньги тем же способом, которым вы платили.
Что нельзя вернуть?
- Расходные материалы, если они были вскрыты.
- Детали под заказ (поставленные специально под ваш VIN).
- Товары с механическими повреждениями, возникшими при установке.
Вопросы по возврату? Вы можете позвонить или написать нам, разберёмся в каждом случае индивидуально.